3 erreurs courantes qui augmentent le taux d’abandon de vos paniers
- Le choix des moyens de paiement : 59% des internautes abandonnent leur panier si leur mode de paiement préféré n’est pas dans la liste.
- La création obligatoire d’un compte client : Il est recommandé de ne pas obliger l’internaute à créer un compte, afin de ne pas freiner son achat. De même, évitez de rendre obligatoires un trop grand nombre de champs lors de la création de compte.
- Les frais supplémentaires non-mentionnés : 41% des clients ont déjà annulé une commande suite à l’apparition de coûts supplémentaires au moment du paiement.
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Comment convertir vos prospects en clients
Augmentez la réassurance de vos fiches produit en proposant des avis vérifiés qui augmenteront la confiance de vos visiteurs. Les avis produit jouent un rôle crucial dans la prise de décision d’un acheteur en ligne.
Implémentez des scénarios de Marketing Automation afin d’envoyer automatiquement des messages marketing personnalisés à votre communauté.
